Het ontwerpen van de best passende webwinkel bestaat uit verschillende disciplines. Deze komen samen in de eCommerce ontwerpfase en vormen een stevig fundament onder de nieuwe of verbeterde webwinkel. Het is van groot belang dat in deze fase de juiste keuzes worden gemaakt, al is niet alles van tevoren te bedenken. Een gedegen ontwerpfase zorgt in ieder geval voor een soepeler implementatie en een hogere kans op conversie in de uiteindelijke webshop.

De disciplines in deze ontwerpfase zijn:

Zoekwoorden analyse
Deze analyse vormt de basis van alle SEO toepassingen en heeft gevolgen voor bijvoorbeeld de gebruikte termen in navigatie, urls en pagina­titels. Onze experts onderzoeken waar de (potentiële) klanten op zoeken en geven advies over hoe om te gaan met de belangrijkste zoekwoorden. Tijdens de implementatie van de webwinkel is dit waardevolle informatie die op verschillende manieren wordt ingezet. Bijvoorbeeld bij het schijven van de content/copy die bij de producten wordt getoond of bij het benoemen van de navigatie onderdelen.

Functioneel ontwerp
Dit is het ’schriftelijk ontwerp’ van de te realiseren webshop. Alle functionaliteiten worden beschreven, zodat een duidelijk overzicht ontstaat van de website/webshop die zal worden gerealiseerd. Daarbij is het doel niet om zoveel mogelijk pagina’s te produceren… we beschrijven hetgeen noodzakelijk is voor het vervolg van het project. Pragmatisch en begrijpelijk.

Interactie ontwerp
Een goede indeling in het assortiment is essentieel voor klanten om producten te kunnen vinden. De juiste interactie- en navigatiestructuur moet dit ondersteunen. In het interactie ontwerp staan alle pagina’s van de webwinkel als ‘wireframe’ weergegeven. Dit is een schematische weergave waarin functionaliteiten per pagina worden benoemd.

De combinatie van de bovenstaande 3 onderdelen vormt input voor enerzijds het grafisch ontwerp en anderzijds voor de technische ontwikkeling van de webshop.

Grafisch ontwerp
Het overgrote deel van de webwinkels heeft als doel om veel te verkopen. Zoveel mogelijk. Maar liefst wel in een look & feel die past bij de achterliggende organisatie. Hierdoor ontstaat er vaak een discussie tussen marketing & communicatie (‘branding’) en sales (‘conversie’).

Een goede webwinkel biedt de juiste balans tussen branding en conversie. Lees: heeft een uitstraling die past bij het bedrijf, het assortiment en de doelgroep. En biedt tegelijkertijd volop mogelijkheden om daadwerkelijk te kunnen retailen.

In onze projecten maken we altijd één of meerdere grafische concepten. Dit zijn voorstellen van een homepage en een binnenpagina en laten duidelijke de design richting zien. Als we het hier samen met onze klant over eens zijn, dan ontwerpen we alle onderliggende pagina’s.

Het grafisch design team van De Nieuwe Zaak heeft uitgebreide ervaring met het ontwerpen van webwinkels, zowel B2B als B2C. En we hebben gemerkt dat dit echt een ander vak is dan het ontwerpen van een marketing site, een corporate website of een intranet. We hebben ons gespecialiseerd in webwinkels. Op alle vlakken.

Een interessant initiatief van ons design team is de eCommerce Gallery, een plek waar de beste Nederlandse webwinkels een plek hebben gekregen.

Technisch advies
Niet altijd is op voorhand duidelijk welke eCommerce software het beste past bij het project. Feitelijk is die keuze ook pas goed te maken nadat er een functioneel ontwerp is opgesteld. Vanuit De Nieuwe Zaak helpen we onze klanten bij het maken van de platform keuze. We brengen de randvoorwaarden in kaart en adviseren een passende oplossing. Dat kan variëren van bijvoorbeeld Intershop, Hybris, Magento Enterprise of ecManager, al dan niet in combinatie met een pakkket als Fredhopper of Fact-finder.