![<p>Als designer van webwinkels van MKB, MKB+ en grotere bedrijven heb ik niet alleen te maken met bepaalde trends in vormgeving en interactie ontwerp maar ook met conventies; wat verwacht de consument voor herkenbare elementen aan te treffen op een webwinkel waardoor deze als betrouwbare webwinkel wordt ervaren. Het (functionele) design van een webwinkel bestaat [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2012/02/headerfooter-150x150.jpg "De Header en Footer. Vaste waarden.")
![<p>Los van de drukke weken in december wordt het steeds rustiger in de winkelstraat. Vanuit het raam van onze kantoren in het centrum van Zwolle en Doetinchem zien we letterlijk minder winkelend publiek in de binnenstad. In de pers staan regelmatig berichten over winkels die het moeilijk hebben, het aantal faillissementen neemt toe, gevolgd door [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2012/01/online_offline-150x150.jpg "Hoe winkel en webwinkel elkaar versterken")
![<p>Een steeds terugkerende wens van onze klanten tijdens het ontwerpproces van hun webwinkel is om zoveel mogelijk content “boven de vouw” (above the fold) te plaatsen. Maar bestaat “de vouw” zoals we die kennen eigenlijk nog wel? Even kort terug in de tijd: de term vouw is ontstaan in het papieren tijdperk en refereert aan [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/11/NovemberDNZ-150x150.jpg "Het einde van de vouw, lang leve de scrollbar?")
![<p>Op donderdag 6 en vrijdag 7 oktober namen Arnoud Huberts en Willem Cohen, namens De Nieuwe Zaak, deel aan de Fronteers Conference in Pathé Tuschinski te Amsterdam. Deze conferentie werd al voor de vierde keer georganiseerd door Fronteers, een vakvereniging voor front-end developers. Dit jaar steeg het bezoekersaantal naar 500 en waren er 14 toonaangevende [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/10/fronteers-visual-150x150.jpg "Fronteers Conference 2011")
![<p>Al enkele maanden wordt er heftig gediscussieerd over de regelgeving omtrent de Europese-Privacy Richtlijn. In de maand Juni is de cookiewet aangenomen door de Tweede Kamer op dit moment is het wachten op de goedkeuring van de Eerste Kamer. De verwachtingen zijn dat dit een formaliteit zal zijn. De vraag is nu hoe de cookiewet [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/08/Cookies-150x150.jpg "cookieregels en de praktijk")
![<p>“Wat doe ik met achteraf betalen in mijn webwinkel?” Dat is de vraag waar elke webwinkelier op een bepaald moment tegenaan loopt. Een consument wil zijn aankoop liever pas betalen als hij deze heeft ontvangen. En de meeste webwinkeliers willen een aankoop bij voorkeur pas versturen als de consument heeft betaald. In beide gevallen gaat [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/07/achterafbetalen-150x150.jpg "Achteraf betalen, wel of niet aanbieden?")
![<p> Verwachtingsmanagement. Niet een woord wat je van een creatief verwacht, eerder van een projectmanager met stropdas en een strakke planning. Maar verwachtingsmanagement is een belangrijk onderdeel van het online winkelproces. Kun je aan de verwachtingen van je klant voldoen? Of kun je de verwachtingen van je klant voor zijn en ze aan de hand [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/06/Visual1-150x150.jpg "Hoe klanten je webwinkel ontwerpen")
![<p>Het is een vast ritueel geworden; iedere januari wordt aan kenners, voorspellers, helderzienden en experts gevraagd hun visie en voorspelling op 2011 te geven. Of het nu gaat om de financiële markten, het wel of niet uit elkaar gaan van Wesley en Yolanthe, of er dit jaar een lange hete zomer komt, wat er komend [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2011/01/2011-150x150.jpg "2011: voorspellingen van eCommerce experts")
![<p>Als online retailer zit je nu ongetwijfeld middenin de feestdagen drukte. Elk jaar zien we dat webwinkeliers een lange aanloop nemen naar Sinterklaas en Kerst. Er worden volop plannen gesmeed, leveranciers wakker geschud, acties bedacht, email campagnes gepland, extra personeel gezocht en meer. Alles is erop gericht om maximaal te profiteren van de jaarlijkse piek. [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2010/12/dekalendervandewebwinkelier-150x150.jpg "De kalender van de webwinkelier")
![<p>De grote hoeveelheid neerslag van de afgelopen dagen stemt tot nadenken. Is de wereld echt aan het veranderen? Moeten we uit voorzorg zandzakken in de garage leggen? Wordt de terp weer populair? Maar vooral: wat betekent het actuele weer voor de performance van webwinkels? Via LinkedIn en Twitter hebben we een balletje opgeworpen en er [...]</p>](http://www.denieuwezaak.nl/wp-content/uploads/2010/08/slechtweergoedeconversie-150x150.jpg "Is regen goed voor webwinkels?")
cookieregels en de praktijk
Al enkele maanden wordt er heftig gediscussieerd over de regelgeving omtrent de Europese-Privacy Richtlijn. In de maand Juni is de cookiewet aangenomen door de Tweede Kamer op dit moment is het wachten op de goedkeuring van de Eerste Kamer. De verwachtingen zijn dat dit een formaliteit zal zijn. De vraag is nu hoe de cookiewet daadwerkelijk wordt toegepast in de praktijk.
De wetgeving is van toepassing op de cookies die worden gebruikt om gegevens te achterhalen van de gebruiker die vervolgens worden toegepast bij marketingactiviteiten. Een voorbeeld hiervan is dat Google Analytics het IP adres gebruikt om geografische informatie te achterhalen. Bij het adverteren kan op basis van het gedrag van de bezoeker een specifiek aanbod worden gedaan via de advertentie (Retargeting). En bij het verbeteren van het conversiepercentage op de website worden specifieke tools ingezet om het gedrag van de gebruiker te registeren.
Vooruitlopend op de goedkeuring van de wetgeving is de website Youronlinechoices.eu gelanceerd. Dit is de Europese gedragscode opgesteld door de Europese online reclame. Deze website geeft de mogelijkheid om consumenten hun voorkeur aan te laten geven wat betreft de OBA (Online Behavioural Advertising) voorkeuren. Het is nog wel de vraag of dit voldoende is omdat dit een opt-out functie is en niet zozeer een expliciete opt-in.
Belangrijk onderdeel voor het implementeren van uiteindelijke oplossingen voor het toepassen van de wet is de volgende tekst: “… De toestemming hoeft slechts eenmalig verkregen te worden en dus niet bij elke handeling opnieuw. De aanbieder kan die toestemming zelfstandig verkrijgen van de gebruiker, maar ook collectief. Dat laatste vergt voor de gebruiker slechts een enkele handeling, waarna ongestoord gebruik kan worden gemaakt van het internet en andere diensten. Het is aan de sector zelf om dit slim te organiseren. Essentieel is dat de toestemming ondubbelzinnig is, zoals bedoeld in de Wet bescherming persoonsgegevens.” Bron: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/dossier/32549/kst-32549-39.
Praktische tips: Wat zou u kunnen doen?
- U zou voordat men de echte website bereikt de internetter een webpagina kunnen laten zien waarop u zegt wie u bent, welke cookies u plaatst en wat u daarmee doet. U zou dan op de pagina de keuze kunnen maken de website zonder cookies en de website met cookies te openen. Deze keuze mag u opslaan voor de volgende bezoeken van de internetter aan uw website.
- U zou op de website slechts ongepersonaliseerde advertenties kunnen laten zien met daarbij de vermelding dat de internetter op een button moet klikken om een cookie te plaatsen wat ervoor zorgt dat de internetter in het vervolg gepersonaliseerde advertenties te zien krijgt.
- U zou de internetter bij registratie op de website om toestemming voor plaatsing van tracking cookies kunnen vragen en hem tegelijkertijd van informatie hierover kunnen voorzien. U zou dan zelfs het geven van de toestemming voor dergelijke cookies als voorwaarde voor de registratie kunnen stellen.
- U zou de internetter bepaalde voordelen (kortingen etc.) kunnen aanbieden wanneer hij de toestemming tot het plaatsen van dergelijke cookies verleent.
- Wanneer u niet zelf dergelijke cookies plaatst is het aan te raden advertentienetwerken te gebruiken die zelf de toestemming al goed hebben geregeld. Een dergelijke pagina kan wel uw positie in zoekmachines negatief beïnvloeden.
Bron: http://ictrecht.nl/factsheets/hoe-om-te-gaan-met-de-nieuwe-cookieregels/
Voor meer verdieping rond dit onderwerp ;
http://blog.iusmentis.com/2011/06/27/puzzelen-met-de-cookiewet-wat-is-het-nou-geworden/
