Design en webshop voor MacRepair
Zelfopererend salesproces
Ron den Besten, eigenaar en directeur van MacRepair, gelooft al jaren in een concept waarmee je online het gehele voortraject van een reparatie online kunt afhandelen. Samen met Ron hebben we het concept vertaald naar een online applicatie, zodanig dat er een volledig online, zelf opererend salesproces is ontstaan.
De uitdaging
MacRepair heeft zich altijd volledig gericht op de wensen van de klant. De uitdaging daarbij is om van een vervelend probleem (defecte apparatuur) iets minder vervelends te maken. MacRepair gelooft in een concept waarmee je het gehele voortraject van een reparatie online kunt afhandelen.
De oplossing
IkFix.nl is de oplossing voor mensen die hun Mac zelf willen repareren door middel van instructievideo’s. Hiervoor levert Ikfix.nl voordelig onderdelen. Mocht het alsnog niet lukken, dan kan MacRepair ingeschakeld worden. De Nieuwe Zaak heeft het design van de website en webshop gemaakt.
Het resultaat
Een betrouwbare shop die draait op ecManager. De traffic naar zowel de website als de fysieke winkel blijft stijgen. Ondertussen is MacRepair al 15 jaar de grootste en best gewaardeerde onafhankelijke technische dienst voor Apple apparatuur.
Anticiperen
Vragen van klanten vertalen naar producten
