Event over hoe social commerce en agentic AI je klantreis kapen
$6,2 biljoen. Dat is wat de social commerce markt waard is in 2030. Maar je klant wacht daar niet op. Die koopt vanavond nog iets, ergens tussen een day-in-the-life en een recept door, zonder ooit langs je homepage te komen. En binnenkort doet zijn AI-assistent hetzelfde: zoeken, vergelijken en bestellen zonder één klik op jouw domein.
Discovery en aankoop waren altijd twee stappen. Het is er nog maar één, en die vindt plaats in de feed of in een chatvenster.
Ondertussen wordt de funnel waar je jarenlang blind op vertrouwde gewoon gesloopt. De feed vreet je webshop op, AI kaapt je klantreis, en de echte vraag is wie er straks eigenaar is van de relatie met jouw klant. Daar gaat deze editie van Ongefilterd over: wat social commerce en agentic AI betekenen voor je merk, je kanalen en je strategie.
Op één dag nemen onder andere John Lin, Howard Saunders, Commerce en De Nieuwe Zaak je mee van de marktcijfers naar de businesscase, en van China naar je eigen plan.
Ben jij er klaar voor, of ligt jouw funnel er straks bij als collateral damage?
Spreker
John Lin, China Expert & Platform Evangelist
China loopt jaren voor op social commerce, en daar heeft TikTok Shop zijn wortels. John Lin neemt het publiek mee langs de platformen en gewoontes die de Chinese e-commerce bepalen, van WeChat tot livestream shopping, en legt uit waarom die innovatie zo snel gaat.
Spreker
Howard Saunders, The Retail Futurist
Gemak is een basisvoorwaarde, geen onderscheidend vermogen meer. Retail Futurist Howard Saunders waarschuwt dat een merk zijn ziel verliest als technologie alleen sneller en goedkoper verkoopt. Zijn vraag: bouw je een systeem of een relatie met je klant?
Spreker
Jasper Koekoek, Creatief Strateeg @ DNZ
Los van elkaar zijn social commerce, creators en LIVE shopping krachtige instrumenten, maar zonder samenhang blijven het losse experimenten. Jasper laat zien wat er gebeurt als je ze als één merkstrategie inzet, met het strategiemodel van DNZ als kapstok.
Spreker
Kristina Pototska, Director of Product Management @ Commerce
Commerce laat zien hoe e-commerce verschuift naar het agentic AI-tijdperk. De stelling: je catalogusdata bepaalt je zichtbaarheid, dus maak die machine-readable. Agents beheren straks de hele klantreis, platformen voor menselijk browsen hebben geen toekomst.
Spreker
Geri Kirovska, Agentic Commerce specialist @ Google
AI-agents gaan steeds vaker producten zoeken, vergelijken en kopen. Geri Kirovska, agentic commerce specialist bij Google, laat zien waar de markt nu staat en wat dat betekent voor de zichtbaarheid van merken en retailers.
Spreker
Tim Steunenberg, SEO Lead @ DNZ
Iedereen praat over GEO, bijna niemand kan het bewijzen. Tim Steunenberg, SEO Lead bij DNZ, laat zien wat je nu al kunt meten, waar de data ophoudt en hoe je bepaalt waar je in investeert als de cijfers ontbreken.
.svg)
Datum: donderdag 19 november 2026
Tijd: 10:00 - 18:00, inclusief netwerkborrel
Locatie: Heineken Experience | Stadhouderskade 78 | 1072 AE Amsterdam
Entreeprijs: Gratis
Ben jij verantwoordelijk voor de marketing- of e-commercekoers van een ambitieus merk, retailer of groothandel? Dan is dit event voor jou.
We houden de zaal bewust scherp. Val je buiten deze doelgroep, dan kan het zijn dat we je aanmelding annuleren. Zo zit je op 19 november tussen vakgenoten, niet tussen toeschouwers.
Deelname is kosteloos, maar niet vrijblijvend. Kun je toch niet komen? Meld je uiterlijk 24 uur van tevoren af, dan maken we iemand anders blij met je plek. Bij een no-show zonder afmelding brengen we €50,- in rekening.