$6,2 biljoen. Dat is wat de social commerce markt waard is in 2030. Maar je klant wacht daar niet op. Die koopt vanavond nog iets, ergens tussen een day-in-the-life en een recept door, zonder ooit langs je homepage te komen. En binnenkort doet zijn AI-assistent hetzelfde: zoeken, vergelijken en bestellen zonder één klik op jouw domein.
Discovery en aankoop waren altijd twee stappen. Het is er nog maar één, en die vindt plaats in de feed of in een chatvenster.
Ondertussen wordt de funnel waar je jarenlang blind op vertrouwde gewoon gesloopt. De feed vreet je webshop op, AI kaapt je klantreis, en de echte vraag is wie er straks eigenaar is van de relatie met jouw klant. Daar gaat deze editie van Ongefilterd over: wat social commerce en agentic AI betekenen voor je merk, je kanalen en je strategie.
Op één dag nemen onder andere John Lin, Howard Saunders, Commerce en De Nieuwe Zaak je mee van de marktcijfers naar de businesscase, en van China naar je eigen plan.
Ben jij er klaar voor, of ligt jouw funnel er straks bij als collateral damage?
