Hoe zorg je ervoor dat je het juiste resultaat behaalt met e-commerce? Welke e-commerce strategie is geschikt voor jouw organisatie? Hoe begin je met e-commerce? Bij De Nieuwe Zaak hebben wij jaren ervaring met e-commerce.
Onze multidisciplinaire aanpak zorgt ervoor dat we e-commerce optimaal inzetten. Dat betekent dat onze experts op het gebied van e-commerce de klus niet alleen klaren. In samenwerking met alle disciplines binnen Performance Marketing, Digitale Merkactivatie en e-commerce ontwikkelen we jouw ideale digitale strategie en bekijken we jouw vraagstuk vanuit alle mogelijke perspectieven.
Onze aanpak ziet er als volgt uit:
1. Ontdekkingsfase
Tijdens de Ontdekkingsfase leggen we de basis voor jouw succesvolle e-commerce platform door grondig te onderzoeken en te begrijpen wat jouw doelstellingen zijn, wat de behoeften van jouw klanten zijn en welke platforms, integraties en UX-ontwerpen het beste bij jouw bedrijf passen. We gaan verder dan alleen technische aspecten en richten ons ook op de groeimogelijkheden voor jouw bedrijf.
In deze fase werken we nauw met jou samen om een diepgaand inzicht te krijgen in jouw zakelijke doelen. We analyseren de markttrends, het concurrentielandschap en de behoeften van jouw doelgroep om een solide basis te leggen voor jouw e-commerce strategie. Daarnaast kijken we naar welke online platformen en integraties het meest geschikt zijn om jouw specifieke behoeften te ondersteunen en naadloos te integreren met jouw bestaande systemen.
2. Implementatiefase
Ons multidisciplinaire team staat klaar om samen met jou aan de slag te gaan en jouw e-commerce project te starten. We beginnen met het implementeren van het gekozen e-commerce pakket dat het beste aansluit bij jouw behoeften en doelstellingen. Of het nu gaat om een op maat gemaakte oplossing of een bestaand platform, we zorgen ervoor dat het pakket naadloos geïntegreerd wordt in jouw bedrijfsinfrastructuur.
We houden rekening met jouw merkidentiteit, de behoeften van jouw doelgroep en de beste praktijken op het gebied van e-commerce UX-design.
Om ervoor te zorgen dat jouw nieuwe e-commerce omgeving foutloos functioneert, doorlopen we een grondig testproces. Ons team voert uitgebreide tests uit op zowel de front-end als de back-end van de website of applicatie. We testen functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid, responsiviteit en prestaties om ervoor te zorgen dat jouw e-commerce omgeving voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen.
Het implementatieproces verloopt in verschillende sprints, waarin we stap voor stap naar de eerste livegang van jouw nieuwe e-commerce omgeving werken. Door middel van agile methodologie werken we samen aan de ontwikkeling, waarbij we voortdurend feedback verzamelen en iteraties uitvoeren om ervoor te zorgen dat de uiteindelijke livegang voldoet aan jouw verwachtingen en klaar is om jouw klanten te bedienen.
3. Doorontwikkeling SLA
De doorontwikkeling van jouw e-commerce omgeving omvat functionele uitbreidingen en verbeteringen in performance en conversie. We streven naar een betere webshop of self-service portal. Dit omvat het toevoegen van nieuwe features, optimaliseren van bestaande functionaliteiten en het monitoren van laadtijd en stabiliteit. We implementeren ook effectieve Digitale Merkactivatie en Performance Marketing campagnes om jouw merk te versterken en gericht verkeer te genereren. Ons doel is om continu te groeien, de gebruikerservaring te verbeteren en jouw e-commerce omgeving aan te passen aan de behoeften en verwachtingen van jouw klanten.
4. Modulaire uitbreiding
Als je jouw platform wilt uitbreiden met nieuwe functionaliteiten, staan we klaar om je te adviseren en te helpen bij de implementatie. We begrijpen dat integraties met andere systemen essentieel kunnen zijn om de efficiëntie en functionaliteit van jouw e-commerce omgeving te verbeteren. We zetten bijvoorbeeld integraties op met een ERP-systeem om naadloze gegevensuitwisseling mogelijk te maken en de voorraad- en orderbeheerprocessen te stroomlijnen.
Daarnaast implementeren we ook Onsite Search en personalisatie-oplossingen, zoals Sparque, Tweakwise of Datatrics. Deze tools verbeteren de zoekfunctionaliteit van jouw platform en bieden gepersonaliseerde aanbevelingen aan jouw klanten, waardoor ze gemakkelijker vinden wat ze zoeken en een gepersonaliseerde winkelervaring krijgen.
Om jouw marketinginspanningen te versterken, integreren we e-mailmarketing met tools zoals Deployteq of Maileon. Hiermee laten we jouw bedrijf in staat stellen om gerichte en gepersonaliseerde e-mailcampagnes te verzenden naar jouw klanten, waardoor je hen kunt betrekken, betere conversies kunt behalen en de klantloyaliteit kunt vergroten.
