Wat heeft OpenAI nu echt aangekondigd?
Dat AI-platformen vroeg of laat meer geld moeten verdienen, was geen verrassing. Toch zorgde de recente aankondiging van OpenAI voor flink wat reacties: ChatGPT gaat testen met advertenties voor volwassenen in de Free en Go abonnementen.
Niet als klassieke banners, maar als duidelijk gemarkeerde, gesponsorde suggesties naast of onder antwoorden. Volgens OpenAI blijven de inhoudelijke antwoorden van het model zelf onaangetast.
Een logische stap en tegelijk een spannende. Want wat gebeurt er als een AI die mensen vertrouwen voor advies, ook commerciële boodschappen toont?
In deze editie van De Nieuwste Zaken spreken we daarover met Nienke Wildeman, Advertising Lead bij De Nieuwe Zaak. Vanuit haar performance-ervaring duidt zij wat deze ontwikkeling betekent. Niet alleen voor marketeers, ook voor hoe mensen online zoeken en keuzes maken.
Waarom waren advertenties in ChatGPT eigenlijk onvermijdelijk?
Volgens Nienke zat deze stap er al langer aan te komen. “AI-platformen zijn extreem duur om te ontwikkelen en te onderhouden. Abonnementen alleen zijn simpelweg niet genoeg om dit structureel te blijven financieren.”
In eerdere toekomstprojecties van OpenAI dook advertising al voorzichtig op als inkomstenbron. De recente aankondiging maakt dat nu concreet. “De echte vraag is niet of het zou gebeuren,” zegt Nienke, “maar hoe voorzichtig ze dit gaan doen, en wat dat betekent voor het vertrouwen van gebruikers.”
Hoe gebruiken mensen ChatGPT nu in hun zoekgedrag?
Om de impact van advertenties te begrijpen, moeten we eerst kijken naar het huidige gedrag. En daarin is Nienke duidelijk: ChatGPT heeft Google niet vervangen.
“Wat we vooral zien, is dat mensen search blijven gebruiken voor brede oriëntatie. Alleen pakken ze er nu een chatbot bij.”
In de praktijk gebruiken mensen ChatGPT vooral binnen het keuzeproces. Ze stellen verdiepende vragen als:
-
Wat is het verschil tussen deze twee producten?
-
Welk merk past het beste bij mijn situatie?
-
Is dit eigenlijk wel een goede keuze?
ChatGPT fungeert daarmee als controle- en verfijnstap. Niet in plaats van Google, maar ernaast.
Waarom voelt zoeken via ChatGPT zo anders?
Het grote verschil zit volgens Nienke in context en personalisatie. Waar Google vaak algemene resultaten toont, kun je in ChatGPT veel meer achtergrond meegeven.
“Neem iemand die een sportlegging zoekt,” zegt ze. “In Google krijg je vooral webshops en advertenties. In ChatGPT kan iemand uitleggen dat hij high-intensity workouts doet, af en toe yoga, en een broek zoekt die goed blijft zitten.”
Dat maakt AI bijzonder krachtig in de oriëntatiefase. Mensen zijn niet op zoek naar het algemene ‘beste product’, maar het beste product voor hún situatie.
Hoe groot is ChatGPT als zoekplatform eigenlijk?
Hoewel ChatGPT razendsnel groeit, plaatst Nienke dat graag in perspectief. “Wereldwijd verwerkt ChatGPT ongeveer 37,5 miljoen zoekachtige prompts per dag. Google zit op zo’n 14 miljard.”
ChatGPT is daarmee bijna 400 keer kleiner dan Google en zit qua volume dichter bij platforms als Pinterest of DuckDuckGo.
“Het is dus nog geen search-vervanger,” benadrukt ze. “Maar wel een serieus kanaal binnen een breder zoeklandschap, zeker omdat het gebruik steeds commerciëler wordt.”
Worden antwoorden straks beïnvloed door adverteerders?
Dit is misschien wel de grootste zorg onder gebruikers. Niemand wil een chatbot die het product van de hoogste bieder aanbeveelt.
Volgens OpenAI blijven advertenties losgekoppeld van de antwoorden zelf. Ze worden geplaatst in een apart duidelijk gemarkeerd vlak.
“Dat moet ook,” zegt Nienke. “Het bestaansrecht van ChatGPT is vertrouwen. Als dat verdwijnt, ondermijnen ze hun eigen platform.”
Tegelijkertijd is gezonde scepsis logisch. Want beloftes op papier moeten zich nog bewijzen in de praktijk. Momenteel geeft ChatGPT aan dat adverteerders alleen algemene prestatiecijfers te zien krijgen. Persoonlijke inzichten krijgen zij niet te zien.
Wat kan dit gaan doen met de rol van ChatGPT in de marketingfunnel?
Nienke: “Gebruikers zijn hier actief aan het vergelijken en afwegen. Dat maakt het momenteel een geschikt midfunnelkanaal voor merken die relevant willen zijn, zonder direct op harde verkoop te sturen.
Kijk je verder vooruit, dan kan die rol verschuiven. Met AI-agents die zelfstandig aankopen doen, komt ChatGPT mogelijk ook dichter bij de onderkant van de funnel. Dan wordt het moment waarop advertenties verschijnen nóg bepalender.”
Dit is niet zonder gevaar. Als advertenties te dominant worden, kan dat het vertrouwen in AI schaden. Maar als ChatGPT advertenties transparant en contextueel inzet, ligt er juist een enorme kans.
“Dan kijken we hier over vijf jaar op terug als een logisch begin,” zegt Nienke. “Niet als vervanging van alles wat er was, maar als een fundamentele verschuiving in hoe mensen zoeken en keuzes maken.”
Daarnaast is het belangrijk om te beseffen dat adverteren hierop echt nog heel nieuw is, en alleen in Amerika mogelijk is voor een klein groepje adverteerders. De eerste signalen geven mee dat CPM's momenteel op $60 liggen, dat is ongeveer gelijk aan een premium TV commercial tijdens de Super Bowl.
Wat betekent dit concreet voor marketeers en merken?
Het speelveld wordt breder. Niet alleen Google, maar ook social search en AI-tools spelen een rol in hoe mensen zoeken.
“Het is gevaarlijk om alles op één kanaal te blijven zetten,” waarschuwt Nienke. “Je moet aanwezig zijn op meerdere momenten in de funnel.”
Haar advies:
- Begin klein en leer van wat al werkt op andere kanalen
- Zorg dat productdata en feeds op orde zijn, ook organisch
- Test vroeg: early adopters profiteren vaak van lagere kosten
De belangrijkste les voor marketeers: blijf scherp en beweeg mee. Ontwikkelingen volgen elkaar razendsnel op, en stilstand betekent achterstand.
