Slimme e-mailstructuur levert Wolky 54% meer omzet op.

Uitdaging

Gebrek aan structuur in de e-mails zorgde dat de boodschap niet overkwam. De doelgroep haakte af, met minder engagement, kliks en conversie als gevolg.

Aanpak

We analyseerden de bestaande e-mailstructuur en het design. Op basis daarvan ontwikkelden we een doelgerichte opzet die beter aansluit bij de doelgroep en meer impact realiseert.

Resultaat

De nieuwe e-mailstructuur brengt een duidelijke boodschap en meer relevantie, wat leidt tot meer betrokkenheid, kliks en conversies.

Samen maak je 't verschil

Het project.

Wolky maakt al meer dan 40 jaar schoenen die bekendstaan om hun comfort en ondersteuning. Voor hun e-mailmarketing werken ze sinds kort met Klaviyo.

We namen de e-mailstrategie onder de loep en zagen kansen om meer impact te maken. Het design en de opbouw konden een frisse blik gebruiken, dus zijn we gaan testen. Met A/B-tests brachten we stap voor stap verbeteringen aan, steeds met de eindgebruiker in gedachten.

Een mooi voorbeeld is de menubalk. Die staat meestal bovenaan een e-mail, maar leidt daar al snel af van de boodschap. We testen wat er gebeurde als we die onderaan zetten. Bovenin bleef de focus op de inhoud, terwijl we onderin extra navigatie boden voor wie verder wilde klikken.

Het resultaat.

Samen met Wolky zorgden we ervoor dat de e-mails perfect aansluiten bij de huisstijl en precies uitstralen waar het merk voor staat.

Met die basis op orde zijn we gaan optimaliseren en dat zorgde al snel voor zichtbare verbeteringen. Uit de A/B-test bleek dat de nieuwe opzet duidelijk beter presteerde: de click rate steeg met 20,1% en de omzet nam toe met 54,1%.

Een mooie stap vooruit, en eentje die we blijven doorontwikkelen. We houden de resultaten scherp in de gaten en blijven bijsturen waar nodig voor het maximale resultaat.

Een doordachte e-mail structuur.

Eerder noemden we al hoe de positie van de menubalk invloed heeft op de effectiviteit van een e-mail. Maar een sterke structuur gaat verder dan alleen navigatie.

Een goede e-mail is logisch opgebouwd: een duidelijke header, een pakkende body en een functionele footer. Daarbij spelen sterke copy en een strategisch geplaatste CTA een belangrijke rol. Het doel is om de lezer soepel door de inhoud te leiden, met een heldere boodschap en de volgende stap binnen handbereik.

Binnen een paar seconden moet duidelijk zijn waar de e-mail over gaat en wat je van de lezer verwacht. Daarom is het slim om de belangrijkste CTA altijd boven de fold te plaatsen, direct zichtbaar zonder te scrollen. Dat vergroot de betrokkenheid en de kans op conversie.

“Samenwerken met DNZ is echt waardevol. Ze kijken kritisch mee naar onze e-mails, brengen structuur aan en doen duidelijke verbeteringen. We zien veel meer betrokkenheid van onze klanten én het levert ook echt meer op. Bovendien komen ze regelmatig met ideeën waar wij zelf nog niet aan gedacht hadden.”

Suzy Lanters E-mail marketeer