Ophtec heeft als doel om visuele beperkingen aan te pakken met een volledig assortiment opvallende intraoculaire producten en diensten. Hierbij hadden we de uitdaging om de ervaring van de huidige en toekomstige Ophtec klanten te verbeteren met behulp van een nieuwe digitale strategie en deze strategie door te vertalen naar een nieuw leadgeneratie platform.
Eerst hebben we gekeken naar de huidige strategie en platform van Ophtec. Met deze input hebben we een digitale strategie opgesteld. Daarbij hebben we de ambities en groeistrategie van Ophtec als uitgangspositie genomen en vervolgens bepaald wat de rol van het digitale platform moest worden.
Daarbij hebben we concreet gemaakt welke doelstellingen er zijn voor het digitale kanaal, welke randvoorwaarden er nodig zijn om digitaal een volgende stap verder te komen en op welke manier er invulling gegeven moet worden aan de merk- en de visuele identiteit.
We hebben op basis van de wensen en behoeften van Ophtec een digitaal platform gekozen, wat nu en in de toekomst aansluit bij de digitale strategie. Al deze wensen zijn vanuit de strategie doorvertaald naar een compleet custom HubSpot CMS. Naast het CMS zijn ook de Marketing en CRM module van HubSpot geïmplementeerd. Hierdoor kan Ophtec nu en in de toekomst gebruikmaken van alle mogelijkheden die één centraal platform biedt.
De uitdagingen
- Geen helder uitgewerkte digitale strategie
- Nieuwe merkidentiteit was nog niet doorvertaald naar de digitale kanalen
- Digitale kanalen naar het volgende volwassenheidsniveau brengen
- Specifieke wensen voor de website op basis van de visuele identiteit
- De kennis vergroten van digitale kanalen en leadgeneratie platforms
- Geen tot weinig historische data
