Fairphone.

Fairphone is een merk dat bekendstaat om zijn duurzame en eerlijke smartphones. Voor de campagne The One That Lasts stond de uitdaging centraal om merkbekendheid bij een bredere doelgroep te vergroten én tegelijk verkoop te stimuleren. De focus lag op consumenten die duurzaam willen consumeren, maar ook oog hebben voor praktische en betaalbare keuzes. Fitzroy bedacht het Big Idea met robot Mobi als symbool voor duurzame keuzes voor de doelgroep. 

Om dit te bereiken werd een multichannel strategie ingezet in Nederland en Duitsland. Het project liep van februari tot mei 2025. Naast merkopbouw was er een sterke nadruk op performance: bezoekers naar de site trekken en converteren. Ook was er een grote wens om buiten de omschreven doelgroep naar andere goed presterende doelgroepen op zoek te gaan.

De uitdagingen

• Combinatie van merkbekendheid en directe conversie in één campagne
• Brand safety-restricties die invloed hadden op CPM en bereik
• Verschillende doelgroepen (NL vs. DE) met uiteenlopende gedragingen en verwachtingen
• Behoefte aan doelgroep inzichten voor de toekomstige campagnes voor Fairphone

De campagne overtrof de verwachtingen:

• Distributie presteerde met 100 miljoen+ impressies in Nederland en Duitsland 12% boven target, door een scherpere inkoop van media en het optimaliseren van campagnes tijdens de looptijd.
• Conversies lagen 12% boven target, clicks +9%
• Big Bang-fase leverde waardevolle learnings die in de performance-fase direct zorgden voor betere resultaten
• YouTube en Meta lieten de sterkste groei zien na budgetverschuivingen en doelgroepuitbreidingen
• Doelgroepen: mannen en jongere leeftijdsgroepen (18–34) reageerden opvallend goed, terwijl vrouwen uiteindelijk een groter aandeel in de conversies hadden.
• Campagne uitingen: prijsgerichte advertenties en promoties werkten bijzonder goed, ondanks de focus op duurzaamheid.
  
  

Ook kwamen er belangrijke learnings uit deze campagne:

• Promoties en retargeting zijn cruciaal voor conversie;
• bredere targeting geeft schaal en efficiëntie;
• een langere Big Bang-periode kan in de toekomst nog meer impact maken.

Deze informatie over de wisselwerking tussen de campagne uitingen en doelgroepen kan worden toegepast om de volgende campagnes nog beter te laten presteren.

Hoewel duurzaamheid het merk-DNA van Fairphone is, toonde de campagne aan dat consumenten sterk reageren op prijssignalen in de boodschap. De price drop-creatives bleken de meest succesvolle drivers van conversie. Daarnaast toonden de resultaten dat jongere doelgroepen en mannelijke consumenten sterk converteerden, maar vrouwen uiteindelijk een belangrijk aandeel in de sales pakten. Voor toekomstige campagnes liggen er kansen in specifieke creatieve varianten voor vrouwen en jongere doelgroepen.